ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ ГРАЖДАН
Приём граждан в Омской таможне и на таможенных постах ведется по рабочим дням в рабочее время в соответствии с утвержденным графиком.
Личный приём граждан начальником и заместителями начальника Омской таможни проводится по адресу:
644024, г. Омск, ул. Лермонтова угол Пушкина, д. 27/31
Записаться на личный приём к руководству таможни можно, позвонив по номеру:
51-44-95 (внутренний 305) главному государственному таможенному инспектору Разумихиной Анастасии Валерьевне, кабинет 212.
При личном приёме граждане предъявляют документы, удостоверяющие их личность (паспорт, а также иные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации).
Содержание и результаты личного приёма заносятся в карточку личного приема гражданина (далее КАРТОЧКА). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем гражданин расписывается в КАРТОЧКЕ.
Если во время приёма невозможно решить поставленные вопросы, от гражданина принимается письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию таможенного органа, ему разъясняется, в какой государственный орган Российской Федерации или иностранного государства, либо в организацию следует обратиться.
ПРИЕМ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ
Ваше письменное обращение Вы можете передать:
- лично в таможенный орган, если Вы находитесь в здании таможни, позвонив по телефону 51-44-95 (внутренний номер телефона 305) главному государственному таможенному инспектору Разумихиной Анастасии Валерьевне (кабинет 212);
- почтовым отправлением по адресу:
Омская таможня
644024, г. Омск,
ул. Лермонтова угол Пушкина, д.27/31;
- по адресу электронной почты: по адресу электронной почты: oms_odo@stu.customs.gov.ru;
- по факсу: (8 381 2) 30-62-00, 51-48-29;
- в виде интернет-обращения на официальный сайт ФТС России в сети "Интернет": http://www.customs.gov.ru
Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в таможенный орган.
На Ваше обращение, поступившее в таможенный орган, будет дан письменный ответ в течение 30 дней со дня его регистрации, если иной срок (менее 30 дней) не установлен в поручении руководителя, рассмотревшего обращение. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного (электронного) обращения может быть продлен руководством таможенного органа, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения сообщается гражданину, направившему письменное (электронное) обращение.
В случае отсутствия в письменном обращении Вашей фамилии или почтового адреса, по которому должен быть направлен письменный ответ (либо адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), ответ на обращение не дается.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый (электронный) адрес поддаются прочтению.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- почтовый/фактический адрес: 644024, г. Омск,
ул. Лермонтова угол Пушкина,
д. 27/31
- адрес электронной почты: oms_odo@stu.customs.gov.ru;
- факс: (8 381 2) 30-62-00, 51-48-29
- номер телефона приемной: (8 381 2) 51-48-28
- справка по документам: (8 381 2) 51-44-95, 51-48-05
- оперативный дежурный: (8 381 2) 51-48-27
- телефон доверия: (8 381 2) 30-62-13
Режим работы Омской таможни:
понедельник-четверг 8.30 - 17.30 (перерыв с 13.00 - 13.48)
пятница 8.30 - 16.30 (перерыв с 13.00 – 13.48)
суббота, воскресенье - выходные дни